Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2022 yılı Hanehalkı
Bilişim Teknolojileri (BT) Kullanım Araştırması’nın sonuçlarını açıkladı.
Hanehalkı bilişim teknolojileri kullanım araştırması sonuçlarına göre; 2022
yılında hanelerin yüzde 94,1'i evden internete erişim imkanına sahip. Bu oran,
geçen yıl yüzde 92 olarak gerçekleşti.
İnternet erişim imkanı olan hane oranı İstatistiki Bölge Birimleri
Sınıflaması (İBBS) 1. Düzeye göre, en yüksek olan bölgeler sırasıyla, yüzde 98,7
ile TR1 İstanbul (İstanbul), yüzde 98,3 ile TR5 Batı Anadolu (Ankara, Konya,
Karaman) ve yüzde 94,4 ile TR3 Ege (İzmir, Aydın, Denizli, Muğla, Manisa,
Afyonkarahisar, Kütahya, Uşak) olarak gerçekleşti.
İNTERNET KULLANAN BİREYLERİN ORANI YÜZDE 85
İnternet kullanım oranı, 16-74 yaş grubundaki bireylerde 2021 yılında yüzde 82,6
iken 2022 yılında yüzde 85,0 oldu. Erkeklerin internet kullanım oranının 2022
yılında yüzde 89,1, kadınların ise yüzde 80,9 olduğu görüldü.
İNTERNETİ DÜZENLİ KULLANAN BİREYLERİN ORANI YÜZDE 82,7
Bireylerin yüzde 82,7'sinin, 2022 yılının ilk 3 ayını kapsayan dönemde interneti
düzenli olarak kullandığı görüldü. Düzenli olarak İnternet kullanan erkeklerin
oranı yüzde 86,9, kadınların ise yüzde 78,6 oldu.
E-DEVLET HİZMETLERİNİ KULLANAN BİREYLERİN ORANI YÜZDE 68,7
Son 12 ay içinde özel amaçla resmi makamların web sitelerini ve uygulamalarını
kullanan ve internet üzerinden kamu hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı yüzde
68,7 oldu. E-devlet hizmetlerini kullanım amaçları arasında, yüzde 64,4 ile
resmi makamlar veya kamu hizmetleri tarafından kendisi hakkında saklanan
kişisel bilgilere erişme ilk sırayı aldı. Bunu, yüzde 48,5 ile kamu
kurumlarından veya kamu hizmetlerinden bir randevu alma veya rezervasyon
yaptırma ve yüzde 44,1 ile kamu kuruluşlarına ait web sitelerinden bilgi edinme
takip etti.
İNTERNETTEN SİPARİŞ VERME ORANI YÜZDE 46
Son 12 ayda internet kullanan bireylerin internet üzerinden özel kullanım
amacıyla mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme (e-ticaret) oranı, 2021
yılında yüzde 44,3 iken 2022 yılında yüzde 46,2 oldu. Cinsiyete göre internet
üzerinden mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı erkeklerde yüzde
49,7 iken kadınlarda yüzde 42,7 oldu. Bu oran, bir önceki yıl sırası ile yüzde 48,3
ve yüzde 40,3 olarak gerçekleşti.
Bu oran, en son mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme zamanlarına göre
incelendiğinde; bireylerin yüzde 33,6'sının son 3 ay içinde (2022 yılı ilk 3
ayı) mal veya hizmet satın aldığı ya da sipariş verdiği görüldü. Bu oran, geçen
yılın son 3 ayı içinde (2021 yılı ilk 3 ayı) yüzde 32,4 oldu.
İNTERNETTEN EN FAZLA GİYİM EŞYASI SATIN ALINDI
İnternet üzerinden 2022 yılının ilk 3 ayı içerisinde mal veya hizmet satın alan
ya da sipariş veren bireylerin en fazla satın aldığı mal, yüzde 71,3 ile giyim,
ayakkabı ve aksesuar oldu. Bunu, yüzde 50,2 ile lokantalardan, fast food
zincirlerinden, catering şirketlerinden yapılan teslimatlar, yüzde 41,9 ile
gıda ürünleri, yüzde 28,7 ile temizlik ürünleri, kişisel bakım malzemeleri ve yüzde
27,4 ile kozmetik, güzellik ve sağlık ürünleri takip etti.
İnternet üzerinden 2022 yılının ilk 3 ayı içerisinde mal veya hizmet satın alan
ya da sipariş veren bireylerin en fazla satın aldığı veya abone olduğu dijital
içerik, yüzde 26,4 ile film veya dizi izleme hizmeti veya indirme oldu. Bunu, yüzde
23,2 ile müzik dinleme hizmeti veya müzik indirme ve yüzde 15,1 ile yazılımları
indirme (sürüm yükseltmeleri dahil) takip etti.
Bu bireylerin en fazla satın aldığı çevrimiçi hizmetler ise yüzde 21 ile web
sitesi veya uygulama üzerinden ulaşım hizmeti (otobüs, tren, uçak ve gemi
bileti) satın alımı, yüzde 14,9 ile kültürel etkinliklere (sinema,
tiyatro, konser, fuar vb.) bilet alma ve yüzde 13,4 ile İnternet veya mobil
telefon bağlantı aboneliği oldu.
BİREYLERİN YÜZDE 82'Sİ WHATSAPP KULLANDI
Bireylerin en fazla kullandıkları sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları yüzde
82,0 ile WhatsApp, yüzde 67,2 ile YouTube ve yüzde 57,6 ile Instagram oldu. En
fazla kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları cinsiyete göre
incelendiğinde; erkeklerin en fazla yüzde 85,9 ile WhatsApp, yüzde 70,8 ile
YouTube ve yüzde 61,5 ile Facebook uygulamalarını, kadınların ise yüzde 78,1
ile WhatsApp, yüzde 63,7 ile YouTube ve yüzde 55,9 ile Instagram uygulamalarını
kullandığı gözlendi.
BİHA