Ticaret Bakanlığı tarafından ağustosta yapılan
düzenlemeyle internet alışverişlerindeki iade işlemlerine çeşitli kısıtlamalar
gelmişti. Buna göre, mesafeli satışlarda telefon, akıllı saat, tablet ve
bilgisayarlarda cayma hakkı kaldırılmıştı. Cayma hakkının kullanıldığı ürünler
için de kargo ücretinin müşteri tarafından ödenmesi kararlaştırılmıştı. Bu
düzenleme 1 Ekim 2022’de yürürlüğe girecekti. Ancak bakanlık tarafından dün
yapılan açıklamada değişikliklerin yürürlüğe girme tarihi 1 Ocak 2024 olarak
belirtildi.
İADE SÜRESİ UZATILDI
Ticaret Bakanlığı’nın detaylarını duyurduğu yönetmelik
ile ürün iade süresi 10 günden 14 güne çıkarıldı. İadelerde kartın
kullanılabilir limitine, tek seferde ilave edilmesi zorunluluğu getirildi.
Böylece tüketicilerin taksitli alışverişlerinde kredi limitlerinin haksız yere
azalmasından dolayı finansmana ulaşmalarının önündeki engel kaldırıldı. Ayrıca
kişiselleşen bazı ürün grupları sınırları belirlenerek cayma hakkından istisna
edildi.
BİHA