Haliliye Belediyesi İletişim Merkezi 2022 yılında da “Çözümün
Adresi” oldu.
Haliliye Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler
Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren İletişim Merkezi, vatandaşların taleplerine
çözüm olmaya devam ediyor. Vatandaşların “444 22 63” numaralı hat üzerinden
ulaşması sonucu gelen talep ve istekleri değerlendiren İletişim Merkezi, çözüm
üretiyor. Vatandaşların yol çalışması, temizlik çalışması, denetim, sosyal
yardım faaliyetleri başta olmak üzere belediye bünyesindeki kurslarla ilgili
detayları da talep doğrultusunda aktaran personeller, vatandaş ve ilgili
müdürlük arasında köprü kuruyor. Gelen talebi kayıt altına aldıktan sonra
ilgili müdürlüğün birim şefine aktaran İletişim Merkezi personelleri,
vatandaşlara anında geri dönüş sağlıyor.
Haliliyeli vatandaşların çözüm adresi olan ve 08.00 ile
24.00 saatleri arasında gelen çağrıların yanıt bulduğu İletişim Merkezi, 2022
yılında ise başarılı bir tablo ortaya koydu. Gelen taleplerin yüzde 99’unun
karşılık bulduğu İletişim Merkezi, vatandaşlardan aldığı teşekkür
telefonlarıyla da, takdir topladı.
BİHA